Pengaruh Citra Merek, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel Pada Mahasiswa

EasyChair Preprint 9260

Abstract

Internet merupakan jaringan komunikasi elektronik yang menghubungkan jaringan komputer dengan fasilitas komputer di seluruh dunia. Penggunaan paket data menjadi salah satu pilihan untuk dapat memiliki akses di dunia maya atau internet. Salah satu merek produk paket data internet yang populer saat ini adalah merek Telkomsel. Paket data internet Telkomsel mempunyai citra merek yang baik di kalangan masyarakat dengan harga yang ditawarkan bervariasi sesuai jumlah kuotanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh citra merek, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian paket data internet Telkomsel pada mahasiswa. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Politeknik Negeri Padang yang pernah membeli dan menggunakan paket data internet Telkomsel dengan sampel berjumlah 129 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan instrumen kuesioner yang disebarkan secara online kepada mahasiswa Politeknik Negeri Padang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan model regresi linear berganda. Hasil penelitian ini secara parsial menunjukkan bahwa variabel harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian paket data internet Telkomsel, sedangkan variabel citra merek berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian paket data internet Telkomsel. Sementara itu, secara simultan menunjukkan bahwa variabel citra merek, harga, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian paket data internet Telkomsel.

Keyphrases: Citra Merek, Harga, Keputusan Pembelian, Kualitas Produk

@booklet{EasyChair:9260,
  author    = {Annisa Amanda and Alhapen Ruslin Chandra and Tuti Azra},
  title     = {The Influence of Brand Image, Price, and Product Quality on Students' Decision to Purchase Telkomsel Internet Data Packages},
  howpublished = {EasyChair Preprint 9260},
  year      = {EasyChair, 2022}}