การพัฒนาตัวแบบความตั้งใจใช้ประกันภัยไซเบอร์ระดับบุคคล ในประเทศไทย

EasyChair Preprint no. 8506

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1)เพื่อทำการพัฒนาตัวแบบความตั้งใจใช้ประกันภัยไซเบอร์ระดับบุคคลในประเทศไทย 2)เพื่อทำการประเมินตัวแบบความตั้งใจใช้ประกันภัยไซเบอร์ระดับบุคคลในประเทศไทย และ3)เพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับประเมินความตั้งใจใช้ประกันภัยไซเบอร์ระดับบุคคลในประเทศไทย ซึ่งเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพและการวิจัยเชิงปริมาณ ในการวิจัยเชิงคุณภาพได้ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบกึ่งโครงสร้างกับกลุ่มผู้เชี่ยวชาญทางด้านการประกันภัยไซเบอร์ กลุ่มผู้เชี่ยวชาญทางด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และกลุ่มผู้ใช้บริการประกันภัยไซเบอร์ แล้วทำการวิเคราะห์เนื้อหา ในส่วนของการวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการใช้ประกันภัยไซเบอร์ระดับบุคคลในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ กลุ่มระดับบุคคลทั่วไปในประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพและปริมณฑล จำนวน 458 ชุด ผู้วิจัยทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling: SEM) ผลการวิจัย พบว่า พฤติกรรมการใช้การใช้เทคโนโลยีและความคาดหวังในความพยายาม มีความสัมพันธ์กับการรับรู้ว่าการซื้อประกันภัยไซเบอร์นั้นเป็นเรื่องง่าย ส่วนความคาดหวังในประสิทธิภาพและงบประมาณมีความสัมพันธ์กับการรับรู้ถึงประโยชน์ของประกันภัยไซเบอร์ อีกทั้งยังพบว่าความสมัครใจในการใช้งาน ประสบการณ์และอิทธิพลของสังคมมีความสัมพันธ์กับความไว้วางใจที่ส่งผลกับทัศนคติต่อประกันภัยไซเบอร์จนนำไปสู่ความตั้งใจใช้ประกันภัยไซเบอร์ จึงสามารถพัฒนาตัวแบบความตั้งใจใช้ประกันภัยไซเบอร์ระดับบุคคลในประเทศไทยขึ้นมาได้จากความสัมพันธ์ดังกล่าว ซึ่งตัวแบบความตั้งใจใช้ได้รับการประเมินตัวแบบความตั้งใจใช้จากผู้เชี่ยวชาญแล้วว่ามีความเหมาะสม มีประสิทธิภาพและสามารถยอมรับได้

Keyphrases: Cyber Insurance, Developing the Model of Intention to Use, intention to use, การพัฒนาตัวแบบความตั้งใจใช้, ความตั้งใจใช้, ประกันภัยไซเบอร์

@Booklet{EasyChair:8506,
  author = {Akira Raumjit and Prasong Praneetpolgrang and Navarat Saekhow},
  title = {การพัฒนาตัวแบบความตั้งใจใช้ประกันภัยไซเบอร์ระดับบุคคล ในประเทศไทย},
  howpublished = {EasyChair Preprint no. 8506},

  year = {EasyChair, 2022}}