PROGRAM FOR THURSDAY, SEPTEMBER 4TH
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08:00 | Caso Interbank SPEAKER: unknown ABSTRACT. El caso describe el crecimiento, consolidación y posible futuro del Grupo Interbank, un conglomerado de servicios, en el Perú a partir de la apuesta de su líder, Carlos Rodríguez-Pastor (CRP). El caso se inicia planteando los retos futuros del grupo luego de llegar a resultados extraordinarios en el 2013. Tiene le caso tres grande partes. La primera presenta a Carlos Rodríguez Pastor, líder del grupo, en su perfil personal. Las principales influencias que recibió en su desarrollo profesional y su particular visión de los negocios. La segunda parte del caso se centra en describir el impresionante desarrollo de sus negocios a partir de la compra del Banco Internacional del Perú (Interbanc, antiguo nombre) en 1995 y cómo abruptamente, con sólo 36 años, CRP tiene que asumir el mando por la inesperada muerte de su padre. A partir del banco y sobre la base de una definición estratégica clave por la banca minorista todo el crecimiento de los negocios tiene como eje la clase media emergente del país y el conjunto de sus necesidades. En este espacio se hace una breve descripción de cada uno de los negocios con la finalidad de seguir su secuencia y analizar las sinergias, economías de escala y ventajas competitivas. La parte final trata de los recursos humanos y de la innovadora visión que tiene CRP para una economía emergente como la del Perú. S e señalan algunas de sus principales práctica y políticas instauradas que han configurado la cultura del grupo. El caso termina señalando los retos y desafíos futuros y permitiendo discutir tenas acerca de los límites de crecimiento y su sostenibilidad. |
08:15 | La decisión de Luis Gabriel (Partes A y B) SPEAKER: unknown ABSTRACT. AutoTanques de Colombia S.A.S. es una organización centrada en la prestación de servicios logísticos de transporte de petróleo y sus derivados, ubicada en la ciudad de Bucaramanga, capital del departamento de Santander. Fundada el 18 de febrero del año 2011 por Luis Gabriel Pinto Duque, Luis Pompilio Pinto Pérez, Diego Andrés Pinto Santander y Rubén Pinto Pérez. Luis Gabriel Pinto Duque, fue el principal promotor de crear y fundar su propia empresa, ya que, después de pertenecer a la cooperativa de transporte Covolco y de liderarla como Presidente de Junta decide tomar la decisión de renunciar para emprender con una nueva idea de negocio: AutoTanques de Colombia S.A.S, empresa especializada en el transporte de carga líquida a nivel nacional. Cuentan con 225 tractomulas propias y 200 flota fidelizada último modelo, equipados con tanques en lámina de acero inoxidable y acero al carbón, lo cual les permite estar capacitados para transportar: químicos, lubricantes, hidrocarburos refinados y no refinados, aceite de palma y sus derivados, bases, productos refrigerados, entre otros. El caso “La decisión de Luis Gabriel” se divide en dos partes para ser analizados en una sesión de 120 minutos, y que toca las temáticas de Emprendimiento, Análisis de Decisiones, Empresas Familiares y Estrategia. |
08:30 | Propuesta laboral legalmente ilegal: plan de actividades para el análisis de casos con el apoyo de la tecnología SPEAKER: Yolanda Iris Disla García ABSTRACT. El presente documento tiene como objetivo principal describir cómo podría el profesor planificar las actividades al utilizar casos de estudio como estrategia para el aprendizaje y la enseñanza, apoyándose de la tecnología. Dentro de los objetivos específicos que persigue la estrategia con casos es desarrollar en los estudiantes el análisis, el debate, la reflexión y la toma de decisión. La riqueza que brinda el uso de casos de estudio es que los alumnos se van ejercitando al trabajar en situaciones que son reales y que es posible que enfrente en su vida profesional. Según Ramirez (2010), Los casos son una excelente herramienta para poner a prueba lo que se comprendió en la teoría y contribuye a desarrollar el entendimiento. En cuanto a la tecnología es una herramienta que tiene el poder de trascender la distancia y el espacio, permitiendo trabajar con con varias personas al mismo tiempo desde diferentes lugares, así como en diferentes horarios. Por lo tanto, tomar la decisión de incluir la tecnología en el métodos de enseñanza, no implica ser un experto en las tecnologías, más bien lo importante es tener una actitud abierta y positiva hacia esta y utilizarla como lo que es una herramienta que puede ser utilizada para la enseñanza. (Moursund ,2001). |
08:00 | SUCESIÓN Y SU RELACIÓN CON ENDEUDAMIENTO Y DESEMPEÑO EN EMPRESAS FAMILIARES SPEAKER: unknown ABSTRACT. Este trabajo analiza el efecto de la sucesión en la estructura financiera y de capital de las empresas familiares. Basados en una muestra de empresas públicas mexicanas durante los periodos 2005-2011, se encontró que el efecto de la sucesión sobre el desempeño financiero de estas compañías es diferente al efecto que ejerce sobre ese desempeño una tercera generación al frente de la empresa. Las empresas familiares de segunda generación se caracterizan por mostrar una mayor aversión al riesgo en cuanto a endeudamiento y una actitud más conservadora en comparación con empresas familiares de tercera generación, caracterizadas por una mayor preferencia por el financiamiento a través de deuda, orientados hacia una mayor creación de valor para la compañía. |
08:15 | Emprendimiento y Desarrollo Humano SPEAKER: Bibiana Gomez ABSTRACT. Este trabajo tiene como objetivo central investigar las representaciones sociales sobre emprendimiento de los jóvenes entre los 14 y 18 años de edad, pertenecientes a la institución educativa Ramón Múnera Lopera de la ciudad de Medellín. La mayoría de investigaciones nacionales e internacionales sobre emprendimiento tienen un carácter cuantitativo de corte económico; esta investigación, por el contrario, tiene un enfoque cualitativo y vincula el emprendimiento al desarrollo humano, la dignidad, la transformación y la voluntad. La metodología llevada a cabo comprende la generación de la información con base en los grupos focales, la observación participante y la hermenéutica orientada a comprender las representaciones sociales sobre emprendimiento a partir de los discursos y saberes de los jóvenes, además de integrar los aspectos del contexto. Se comprendió que los jóvenes en sus representaciones sociales vinculan el emprendimiento con asuntos humanos referidos a la dignidad, la ética, el bienestar, el bien-vivir, la educación y un proceso que se da a la largo de la vida como expresión de la libertad. Este estudio genera nuevas perspectivas de investigación y abordaje del emprendimiento fundamentado en la voluntad, el sujeto ético, la natalidad y el desarrollo humano. |
08:30 | ESTUDIO COMPARATIVO DE EMPRENDIMIENTO Y EMPRESA FAMILIAR EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE MÉXICO, URUGUAY Y CHILE SPEAKER: unknown ABSTRACT. El desarrollo del espíritu emprendedor se ha convertido en un objetivo cada vez más recurrente en las economías de todo el mundo, ya que son los emprendedores una pieza esencial para el desarrollo económico y social de las regiones. En esta línea, las universidades son el vínculo perfecto para transmitir en los estudiantes este deseo por emprender; asimismo, tienen las herramientas necesarias para desarrollar conocimiento que ayude a potenciar la actividad emprendedora. En esta investigación, se realiza una comparación entre tres universidades de distinto desarrollo, donde la promoción del emprendedurismo entre sus estudiantes es una prioridad académica. Las universidades son el Tecnológico de Monterrey Campus Puebla – México, la Universidad Católica del Uruguay y la Universidad de Valparaíso – Chile. Se tiene como propósito caracterizar los rasgos emprendedores de estudiantes de licenciaturas empresariales de primer año o de la primera generación por competencias, e identificar la composición empresarial de las empresas de las familias de los estudiantes, su innovación y la relación que los alumnos manifestaron tener con una empresa de su familia. El aporte de este estudio, dada la diferencia en el desarrollo del ecosistema emprendedor de cada universidad, al establecer los puntos en común y a fortalecer, permite enriquecer el conocimiento del emprendimiento |
08:45 | Earnings Management and Performance in Family-Controlled Firms: Evidence from an Emerging Economy SPEAKER: unknown ABSTRACT. This study introduces an earnings management dimension to compute premanipulated accounting performance to determine whether family-controlled firms have higher performance relative to non-family-controlled firms. Using a premanipulated return on assets measure for Chilean firms dataset, we find that the premanipulated performance of family-controlled firms is superior to that of non-family-controlled firms. We also show that the presence of institutional investors in the firm’s ownership structure has a positive influence on performance of family companies. The results suggest that earnings management behavior is not sufficient to explain the higher performance of family-controlled firms that has been reported in the literature. |
08:00 | Epistemología de la producción académica de los MOOC SPEAKER: unknown ABSTRACT. Esta investigación tiene como objetivo describir el marco epistemológico de los estudios académicos de Gestión en el ámbito de los cursos MOOC (Massive Online Open Course). La importancia radica en el contexto de los MOOC, aún en etapa temprana de la investigación científica, haciendo con que la comprensión de cómo se ha generado el conocimiento sobre el tema, pueda permitir la observación de las posibilidades sobre su utilización, además de describir los caminos que se están adoptando. Fueran identificados 23 artículos, cuyos resultados apuntan a una dispersión de publicaciones en revistas y periódicos, para el perfil académico requerido y una fuerte indicación de los autores por estudios de la corriente funcionalista. |
08:15 | Estrategias para la formación de competencias profesionales de Recursos Humanos: el caso de la licenciatura en Administración de la UFSC. SPEAKER: unknown ABSTRACT. Mientras que la enseñanza de competencias está en la agenda como una metodología que busca una integración de conocimientos, habilidades y actitudes, en este artículo se presenta una propuesta de aplicación de técnicas de enseñanza para la disciplina de Recursos Humanos perteneciente a Licenciatura en Administración de Empresas de la UFSC. Para se hacer eso, se ha seleccionado la clase del segundo semestre de 2013, en donde se desarrollaron y probaron estrategias. Para el desarrollo del estudio, ha sido hecho una revisión de la literatura y unas entrevistas con los profesores para diagnosticar las competencias necesarias para un profesional del área. Tales acciones consideradas exploratorias, han permitido una mayor comprensión del perfil deseado. En base a los resultados obtenidos, se adoptó posteriormente las estrategias más predominantemente descriptivas y cualitativas, buscando entender los fenómenos experimentados in situ durante los experimentos con las personas del estudio (los alumnos seleccionados y inscritos en el curso). Es de destacar que fue necesario el uso de las técnicas de análisis del discurso y estadísticas para evaluar los resultados obtenidos y realizar comparaciones adecuadas de rendimiento. La aplicación del método genera resultados cualitativos positivos, pero cuantitativamente no tan expresivos. Los estudiantes tuvieron un mejor desempeño en el transcurso demostrando el desarrollo de ciertas competencias. Sin embargo, se señaló la dificultad de desarrollar actitudes positivas hacia las dificultades impuestas. |
08:30 | MODELO DE FORMACIÓN EN TIC PARA GESTORES PÚBLICOS MUNICIPALES COMO FACTOR CLAVE PARA EL DESARROLLO SPEAKER: Diego Cardona ABSTRACT. La sociedad latinoamericana se construye alrededor de los municipios como principal punto de contacto entre la administración pública y los ciudadanos, adicionalmente las TIC han demostrado su poder transformador en múltiples ámbitos excepción del sector público dada la escasez de capital humano calificado y las condiciones asociadas a nuestra realidad. En los anteriores términos la formación y aprovechamiento de las facilidades propias de las TIC por parte de gestores públicos, y en particular los de nivel municipal, se convierte en un factor clave en la búsqueda del beneficio de la comunidad. Por este motivo se propuso un proyecto de investigación para identificar y probar un modelo óptimo de formación de las TIC para gestores públicos replicable al nivel latinoamericano. |
08:45 | EDUCACIÓN Y DIDÁCTICA EN EL CONTEXTO DEL SABER ADMINISTRATIVO DE LOS PROGRAMAS DE ADMINISTRACIÓN: LA FORMACIÓN DEL ADMINISTRADOR SPEAKER: unknown ABSTRACT. La propuesta busca a través de una investigación de tipo exploratorio y descriptivo en un desarrolló de tres etapas hacer un análisis de la relación entre educación y didáctica, para determinar su contribución al logro de los objetivos de formación y la comprensión de la disciplina administrativa, a través de la vinculación de las Facultades de Administración con la investigación. La investigación se realizo en las universidades que ofrecen programas de administración de empresas en Medellín- Colombia. |
08:00 | Explorando la Interdependencia entre Mercados Financieros: El Impacto de la “Crisis Suprime” de Estados Unidos Hacia México, Brasil y Chile a través de Bicorrelaciones Cruzadas SPEAKER: unknown ABSTRACT. El presente estudio indaga en una dimensión poco conocida de las dependencias entre mercados financieros, comparando situaciones con y sin crisis financieras. Utilizando los conceptos de Forbes y Rigobon (2001) se explora el grado en que la reciente y profunda “crisis subprime” afecta la dependencia entre mercados accionarios con fuertes nexos, como son los de Estados Unidos, México, Brasil y Chile. Analizando el conjunto de retornos de índices accionarios de los mercados de Estados Unidos, México, Brasil y Chile, se estudia como una de las recientes crisis financiera, originada en los Estados Unidos y conocida como “crisis suprime” en sus inicios, afecta la dependencia no lineal multivariada entre pares de índices. Se propone el uso de bicorrelaciones cruzadas formulada por Brooks y Hinich (1999) para analizar el efecto de esta prolongada crisis sobre el comportamiento de los retornos accionarios. Los resultados obtenidos indican que la dependencia entre los mercados de valores de los países estudiados, no ha cambiado radicalmente luego de la crisis, por lo que se intuye que sus co-movimientos pueden deberse a circunstancias distintas al contagio que pudiese existir entre ellos. |
08:15 | Distribuciones de Probabilidad Implícitas en Opciones Financieras: El caso Chileno SPEAKER: unknown ABSTRACT. El objetivo de este trabajo es analizar la información contenida en la distribución de probabilidad implícita en las opciones de tipo de cambio peso-dólar en Chile. Específicamente, en nuestro estudio evaluamos el desempeño de la volatilidad implícita como estimador de la volatilidad futura del tipo de cambio así como la eficiencia de los intervalos de confianza generados a partir de la distribución implícita de las opciones. Nuestros resultados indican que la volatilidad implícita en las opciones de tipo cambio analizadas no mejora la proyecciones de otros estimadores convencionales basados en datos históricos. Por otro lado, en el análisis de las proyecciones de intervalos derivados de la distribución de probabilidad implícita, observamos que solamente al plazo de 3 meses, la construcción de intervalos de confianza es eficiente. |
08:30 | El microcrédito de Bancos y Fundaciones en Chile. Análisis comparativo SPEAKER: Tercila Moreno ABSTRACT. Los microcréditos surgieron en 1976 en Asia con el Grameen Bank de Muhammad Yunus. El éxito de esta iniciativa impulso la apertura de programas de microcrédito en Africa, Asia. Europa y América con diferencias en sus aplicaciones, éxitos y fracasos. En Chile, un Banco Público, Instituciones Públicas, Bancos Privados, Cooperativas, Fundaciones y Corporaciones crearon programas especiales o iniciaron sus actividades para atender los requerimientos de los microempresarios. El objetivo de esta investigación es identificar y analizar comparativamente entre Bancos y Fundaciones los factores que determinan el costo del microcrédito. |
08:00 | Estilos de liderazgo, conflicto y calidad de las decisiones estratégicas en las universidades SPEAKER: unknown ABSTRACT. The aim of this research is to discover the relations between leadership styles, conflict and quality of the strategic decision making process in the universities. For this effect, an empirical study is carried out in a sample of 110 universities of Chile, Spain and Peru. The econometric analysis of information, allows obtain these conclusions: 1) a leadership transformational style generates more cognitive conflict, which affects positively the quality of the decisions; 2) a transactional leadership style generates more affective conflict, which affects negatively the quality of the decisions. |
08:15 | El líder como impulsor del aprendizaje en la internacionalización de PyMEs manufactureras SPEAKER: Patricia Laura Rábago ABSTRACT. En el presente trabajo se efectúa un análisis del rol de fundadores y propietarios en el aprendizaje organizacional, de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) manufactureras con desempeño en mercados internacionales, con el objeto de comprender la forma en que el liderazgo ejercido por los mismos, incide en la adquisición de conocimientos. A partir de un estudio de casos, y utilizando las categorías definidas en el dominio personal, se comprueba que los líderes poseen una visión personal de inserción en mercados internacionales proveniente de un aprendizaje congénito, que unido a una percepción de la realidad con claridad y el compromiso con la creación de los resultados deseados, los lleva a tomar decisiones para mejorar o adaptar su producto a otros mercados. Lo anterior, unido a los modelos mentales predominantes, analizados en la cultura y las historias personales y organizacionales construyen una visión compartida de las PyMEs objeto de estudio, facilitadora de los aprendizajes a partir de experiencias, y de fuentes internas y externas con el objeto de desempeñarse no solo en el mercado local, sino también de tener presencia en mercados extranjeros. |
08:30 | Management of human resources to the management of diversity in organizations SPEAKER: Juan Carlos Aguilar Joyas ABSTRACT. En el siguiente artículo se hace referencia a la importancia y evolución de la gestión de los recursos humanos en las organizaciones y cómo el rol del concepto del trabajador, considerado en algunos casos como simples recursos sin valor se ha transformado al de personas y socio estratégico para la organización, considerando hasta las diferencias individuales y como estas contribuyen al logro de objetivos. El trabajo se aborda desde un breve recorrido histórico del concepto y teoría de la gestión de los recursos humanos hasta una de las nuevas tendencias demandadas del contexto social como es la gestión de la diversidad en las organizaciones, todo esto a partir de una investigación descriptiva-documental, considerando la revisión de importantes autores e investigaciones de esta área de estudio. Posteriormente se discute sobre la importancia y el impacto que tiene la gestión de la diversidad cultural en las organizaciones |
08:00 | THE MARKET SENSING CAPABILITY: MEASURE DEVELOPMENT AND VALIDATION SPEAKER: Sergio Olavarrieta ABSTRACT. This paper validates a scale to measure an important concept in the marketing strategy literature: the Market Sensing Capability (MSC). First we define the concept and its domain, proposing a four dimensional construct including: information acquisition, dissemination, interpretation and storage-retrieval based on Huber (1981) and Day (1994b; 2011). Then we develop and validate a multi-item measure for it using standard psychometric techniques and confirmatory factor analysis. MSC has been suggested as a dynamic capability focused on marketplace monitoring and sense making that may help explain sustained superior performance (DAY, 1994a; 2013; EISENHARDT and MARTIN, 2000; KINDSTRÖM, KOWALKOWSKI and SANDBERG, 2013; LI and LIU, 2014). The development of valid measures of unobservable and complex constructs is key for research in organizations and marketing (see for example ROZZETT and DEMO, 2010), and particularly for testing resource-based and organizational learning driven models. |
08:15 | MEDICIÓN DE LA INNOVACIÓN EN MERCDOTECNIA EN EL SECTOR AGROPECUARIO EN COLOMBIA: ANÁLISIS DE DOS SECTORES EN EL DEPARTAMENTO DEL META - COL. SPEAKER: Charles R. Arosa ABSTRACT. Los modelos de medición de la innovación en el mundo son escasos, más aun aquellos que se refieren al sector agropecuario y a las actividades de Mercadotecnia. Sin embargo estudiar el sistema agroindustrial, empieza a ser de gran relevancia, y las diferentes formas de organizar el sistema actualmente, son producto de una visión más holística, donde el primer eslabón “el productor”, es el protagonista principal en el cumplimiento de los objetivos de mercado de las grandes compañías detallistas, fé de ello, son las exigencias de los mercados actuales donde la trazabilidad cobra relevancia; donde el consumidor basa sus decisiones no solo en el producto, también usa el conocimiento histórico de éste y las implicaciones que se generan antes, durante y después de su consumo. La tensión que genera la seguridad alimentaria y el papel que empieza a jugar la agricultura industrial en los países latinos junto con la destinación de materia prima para Bioenergía, centran en el productor agropecuario la atención, un productor como el que se encuentra en Colombia, cuya principal característica es el ser tradicional, poco arriesgado a las nuevas tecnologías y por ende con una baja propensión a innovar. La construcción de un modelo de medición de la innovación realizado Red Raet, permitió, a partir de los casos analizados en el sistema agroindustrial Colombiano determinar el nivel de la innovación de sectores como el de Carne Bovina y Palma de Aceite en varios departamentos entre ellos el META, incluyendo las diferentes actividades por parte del productor en lo que respecta a la mercadotecnia, resultados que reafirman la premisa de una baja innovación en el sector y se consideran línea base para seguir indagando sobre la adopción de la Innovación en Mercadotecnia por parte de los productores agropecuarios. |
08:30 | Retención de Clientes Rentables. Aplicado al Sector de Telefonía Móvil SPEAKER: unknown ABSTRACT. La gestión de ventas en los últimos años considera los conceptos de orientación al mercado y al valor del cliente, los cuales se encuentran relacionados al Valor del Tiempo de Vida de los Clientes (CLV) que está enfocado a lograr la mayor retención de clientes rentables. Pensando en estos nuevos escenarios que enfrentan los tomadores de decisiones en las empresas, este estudio propone un modelo teórico-explicativo que busca indagar en las variables que explicarían la Retención y Fidelización del Portafolio, es decir, qué factores influirían en la retención de clientes con el propósito de que sean más rentables en el tiempo. La muestra final tuvo un tamaño de 300 encuestados, aplicado en el 2013, bajo muestreo por juicio. Su aplicación empírica es realizada en la Industria de las Telecomunicaciones en Chile. Los resultados confirman que las variables: Orientación al Mercado, Orientación al Cliente, Grado de Orientación al Valor al Cliente que tenga la Fuerza de Ventas, Capacidad de Innovación, Valor del Tiempo de Vida del Cliente y Calidad de Servicio influyen positivamente en la Retención y Fidelización del Portafolio. |
09:30 | THE REAL EFFECT OF PUBLIC SUPPORT PROGRAMS ON LOW INCOMES ENTREPRENEURSHIP SPEAKER: Christian Cancino ABSTRACT. Some entrepreneurs want to participate in public support programs with the idea to find more financial resources for their business. The effects of these programs depend on the characteristics of the entrepreneurs and their ideas. Particularly in Latin America, some public support programs show problems in terms of self-selection by newer micro-entrepreneurs. The aim of this paper is to analyse the impact on small businesses in Chile of a Seed Capital Program. The results of the evaluation show that the SCP studied is only attractive to micro-entrepreneurs. On the one hand, the impact of sales is positive but low, and its statistical significance depends on the model used. With regard to the number of employees, however, the results are positive, low and statistically significant regardless of the model used. The results also show that participating in the program has no incidence on the probability of later obtaining financing. This study highlights the importance of avoiding promote necessity-driven entrepreneurship with programs that want to exert influence on high growth entrepreneurs. It also suggests improvements in public policy to develop entrepreneurship in small businesses in Chile. These suggestions may also be interesting for other countries facing similar challenges in terms of developing private entrepreneurship as a vehicle to generate economic development. |
09:45 | En la etapa del proceso de creación de una iniciativa empresarial, ¿qué tan iguales son los emprendedores? SPEAKER: unknown ABSTRACT. Los emprendedores nacientes, son aquellos individuos que están en proceso de crear una empresa. Estos emprendedores son considerados como elementos importantes dentro de las tasas de emprendimiento de los países. Si bien los emprendedores nacientes han superado la etapa de la concepción e idea del negocio, y son los individuos que más pronto estarán en condiciones de comenzar a operar un negocio, en la práctica no todos ellos llegan efectivamente a materializar su idea. Utilizando la encuesta del Global Entrepreneurship Monitor para Chile, y aplicando pruebas no paramétricas, y un modelo logit, se utilizaron determinantes clásicos del emprendimiento para identificar posibles diferencias entre los grupos. Los resultados indican que efectivamente hay diferencias entre emprendedores nacientes, y aquellos emprendedores que recientemente comenzaron a operar sus negocios. |
10:00 | DYNAMIC CAPABILITIES DEVELOPMENT IN SMALL AND MEDIUM SIZED ENTERPRISES IN THE TOURISM SECTOR IN ARGENTINA SPEAKER: unknown ABSTRACT. This article addresses the question of how small and medium sized enterprises (SMEs) in the tourism sector develop dynamic capabilities. Particularly, this study investigates how new or small firms create, discover and seize opportunities that allow them to grow. To this end, this research examines the processes through which dynamic capabilities emerge and develop based on a case study methodology applied in two SMEs in Argentine. The findings suggest that dynamic capabilities were mainly developed through experimentation and that the process of coordinating actions and resources within the firms configured an emergent process rather than a planned strategy. Most of these results are not presented in the extant literature about dynamic capabilities and growth in this kind of firms. |
09:30 | Global Supply Chains: challenges and strategies SPEAKER: unknown ABSTRACT. The objective of this paper is to identify the key challenges that firms may encounter both upstream and downstream their supply chains when going global and analyze how to overcome them. To achieve our objectives we conducted an expert workshop with 10 Spanish multinational firms coming from different sectors (e.g., textile, automobile, food, energy) and analyzed the challenges these firms faced when going global. We provide an integrative framework of challenges that includes upstream and downstream flows. In addition, for each challenge we have identified strategies and/or practices that help to overcome them. Our findings suggest that the role of organizational learning is key in the internationalization process. Learning through own previous experiences helps to overcome the barriers that the internationalization process entails. Our paper has two main contributions: First, to provide a set of specific guidelines that can be useful for managers when making their supply chains global so that they are able to both identify challenges and barriers in advance and be aware of the different strategies they can apply to mitigate them. Second, the paper extends previous literature with respect to the identification of global supply chain challenges. |
09:45 | Zona de Actividad Logística Internacional: Cúcuta, Colombia SPEAKER: Nelson Emilio García Torres ABSTRACT. Cúcuta, capital del departamento de Norte de Santander, ubicada en la zona nororiente de Colombia, es frontera con Venezuela, ha mantenido un comportamiento histórico que enmarca una cultura comercial, se ha convertido en un paso de mercancía constante entre las dos naciones, y en condiciones de libre mercado, el dinamismo de la ciudad gira en torno al abundante movimiento de carga que se desplaza de un país a otro, sin embargo, por condiciones políticas y económicas inmersas a decisiones y situaciones conocidas ampliamente por el mundo el país venezolano durante la última década, la actividad económica entre los dos países se ha visto menguada a tal punto que en ocasiones y por periodos de tiempo, el intercambio comercial es cero, echo que deprime directamente la actividad de la ciudad y que conlleva a la necesidad de buscar alternativas diferentes que le permitan a la ciudad generar un dinamismo internacional alejándola de la dependencia comercial que se suscita en una frontera entre dos países que a hoy reflejan intereses económicos diferentes y contrarios, La propuesta es analizar la posibilidad de desarrollar una Zona de Actividad Logística Internacional con el objetivo de proponer una alternativa de desarrollo regional y fronterizo en campos de profundización y profesionalización en temas de logística internacional, aprovechando la posibilidad de desarrollar a Cúcuta como centro estratégico y dinámico de desarrollo internacional y punto estratégico de consolidación y distribución física internacional de mercancía. |
10:00 | PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN EN LA INDUSTRIA DE ALIMENTOS EN COLOMBIA SPEAKER: unknown ABSTRACT. La industria de alimentos tiene especial relevancia en la economía de todos los países, no solamente porque permite proveer la fuente de energía individual por excelencia, sino por el impacto económico dado por el efecto articulante de sus actividades con los demás renglones productivos del sistema. En esta industria, la innovación juega un papel preponderante en la medida en que las necesidades imponen una exigencia permanente para el desarrollo de nuevos productos. En este escrito, se sintetiza la experiencia de la primera parte del proyecto de investigación denominado “Principales características del desempeño competitivo en algunos subsectores de la Industria de Alimentos en Colombia: el papel de la innovación en la transformación productiva sectorial”, donde fue posible establecer un marco de referencia adecuado para analizar y comprender la problemática de la innovación en la industria desde una perspectiva sociocultural que favorece el trabajo interdisciplinario. Mediante este ejercicio fue posible identificar elementos relacionados con la ideología que no han sido tenidos en cuenta en el momento de articular las políticas a un medio que genera resistencias culturales para su adecuación y efecto. Se sugiere al final, como se adelanta en el trabajo aún vigente, dar continuidad a la experiencia interdisciplinaria para caracterizar cada uno de los determinantes de esta naturaleza, a fin de generar insumos importantes para la construcción de políticas más adecuadas a un contexto cultural específico. El aporte más importante de este trabajo es tanto el enfoque teórico como la experiencia metodológica que puede ser replicada en diferentes escenarios del contexto latinoamericano. |
10:15 | LA INNOVACION REGIONAL, FRENTE A LA GLOBALIZACION SPEAKER: unknown ABSTRACT. Esta investigación, tiene como objetivo indagar sobre los niveles de innovación de las regiones y las posibilidades de enfrentar con éxito los mercados mundiales, dada la vocación de apertura económica del país. El estudio se aplicó a las empresas manufactureras del Departamento de Norte de Santander (Colombia), utilizando metodología cuantitativa para medir los factores propuestos por el Índice de Adecuación Tecnología TASI2. Los resultados señalan que innovación y tecnología son factores claves en la competitividad de las empresas y pueden darse desde cuatro perspectivas: procesos, productos, mercadeo y gestión. El nivel de innovación de Colombia, está por debajo del promedio de América Latina y muy lejos de Estados Unidos y Canadá. El índice TASI, encontrado, es de 36.34%, que califica como Deficiente, según la metodología utilizada. De los doce indicadores solo los relacionados con gasto de inversión y desarrollo y sistemas integrales de información están calificado como Aceptable; los relacionados con actividades de innovación y capacidad exportadora están calificados como Malo y los demás califican como Deficiente. |
09:30 | The Global Integrative Module: training future managers’ knowledge integration, multicultural and social responsibility competences SPEAKER: unknown ABSTRACT. The current socio-economic environment, rising globalization and ICT advances mean that management professionals must face a complex, multicultural, competitive, and flexible labor market which requires continuous learning. Such demands render traditional teaching methods obsolete and invite business schools to adapt their curricula and educational practices to train future competent managers. The Global Integrative Module (henceforth GIM) aims to respond to this challenge by offering an international innovative learning experience lead by ESADE, and with the participation of students from three business school partners: NYU Stern School of Business, SDA Bocconi and Sogang University. To do so, it proposes a competence-based module, in which students work together in multicultural teams via an online learning eplatform to present a solution to a challenge of social impact. This paper will present the results obtained regarding the effectiveness of the GIM as an environment capable of equipping students with the knowledge and competencies necessary to confront the challenges of the current professional environment. The collection of quantitative and qualitative data will consider both the contribution of the GIM project to students’ learning of what the challenge required from them, and the stakeholders’ perceptions with regards to the effectiveness of the GIM. Our initial assumptions are that the GIM project will offer an effective environment capable of training future responsible managers, allowing students to develop creative and intercultural competences as they take managerial decisions in their future careers. Furthermore, we assume that the learning task presented by the GIM will give students the opportunity to develop a thorough understanding of the type of contribution that companies can make in tackling social problems. |
09:45 | EXPLORING INTRINSIC AND EXTRINSIC DETERMINANTS OF STUDENT RETENTION SPEAKER: unknown ABSTRACT. In Colombia and Latin America, barely one half of students who are admitted to higher education actually completes their studies and obtains a college degree within a six-year period. Such incommensurable attrition poses huge social and economic costs, given the inverse relationship between education and factors like poverty, inequality, violence, health issues, and mortality. Therefore, understanding this phenomenon and its determinants, and effectively reducing attrition rates should be a priority in government and universities’ agendas. Both for socially responsible and for strategic reasons, higher education institutions should strive to improve retention rates and increase students’ likelihood of successfully graduating from their programs. Based on a literature review and our first-hand experience in a private business school in Colombia, we contend that teaching and follow-up strategies that build on intrinsic motivation and autonomy support will improve retention and increase students’ likelihood of successfully graduating. |
10:00 | ANALYSIS OF FACTORS AFFECTING THE INTEREST OF STUDENTS OF ACCOUNTING SCIENCES IN THE AREA OF ACCOUNTING MANAGEMENT SPEAKER: unknown ABSTRACT. The present study aims to analyze the interest of Accounting undergraduate students in the field of Accounting Management as well as the main factors that influence this interest. The understanding of the interest and main factors can contribute to the development of accounting education in the area of managerial accounting. A descriptive research with a quantitative approach was done, collecting the data from survey with a questionnaire. The sample consists of 149 Accounting students from four colleges located in Uberlândia-MG/Brazil. To evaluate the results, we opted for exploratory factor analysis. It was found that the factors that motivate students' interest in the area of Management Accounting demonstrate five different characterizations: Expertise on Managerial Accounting; Interest in a career in this field; personal interest in the area of Management Accounting, Quality of teachers form students view of point and Theory vs Practice Relevance. These five identified factors explain 63.93% of the variations of the original measurements, which indicates a good level of data representation. The results of this study contribute to higher education institutions, as these colleges can evaluate the inclusion of management accounting subjects in the curriculum of Accounting undergraduate courses, as well as analyze the students' interest in this area. |
10:15 | Professional Master's in Governance and Sustainability: a Brazilian experience in developing Globally Responsible Leadership SPEAKER: Norman de Paula Arruda Filho ABSTRACT. Higher Institute of Administration and Economics (ISAE) is a business school that offers post-graduate, master's and in-company courses (short and medium-term), with headquarters in Curitiba, southern Brazil. It was created in 1995 by Getulio Vargas Foundation (FGV) – one of the most renowned educational institutions at global level since 1944. Since its foundation, the institute has operated in an innovative and cross-sectional way, seeking to mobilize and help the market in respect to responsible practices that generate sustainable development. This case study presents ISAE's Professional Master's in Governance and Sustainability – whose design was inspired by the United Nation's Principles for Responsible Management Education (PRME). The PRME initiative seeks to establish a process of continuous improvement between management education institutions in order to develop a new generation of business leaders, able to manage complex challenges faced by companies and society in the 21st century. It was based on of Edgar Morin's concepts of transdisciplinarity and Thiery-Cherques' concepts of Corporate Social Responsibility. To assess the synergy between the Professional Master's in Governance and Sustainability and the PRME initiative, the methodology included: documentary research on the integration of course guidelines and the PRME; and a survey with the master's professors to validate the synergy between the initiative and ISAE's program. |
09:30 | Innovation as a propelling element in the creational strategy process of technology-based companies SPEAKER: Ana Claudia Fernandes Terence ABSTRACT. This article aims at presenting innovation as a propelling element in the creational strategy process of technology-based companies. The ways those strategies are built, consciously and explicitly or by emersion, are not dichotomous aspects of the process, as both coexist, interact and integrate the same process which contemplates deliberate and emergent features. The creational strategy process is configured by phases with specific characteristics. And the transition from one phase to the other is driven by a practice of innovation in organizational dimensions. This study about the strategy process strategies and its relation to innovation practices has been developed from a synthesis and from reflections of the results from some field research which points out the importance of the evolutionary phases in the process and identifies the innovation as the propelling element (case study). As a result one can realize that, formalization, systemization, analysis and rationality in strategy-building grow gradually according to the growth of the company, revealing a more and more deliberate character. The growth process of technology-based companies takes place in evolutionary stages according to its level of maturity and consolation in its strategic actions, as there are: predecessor, building, consolidation, growth and development. It stands out that the transition of one stage to the next is triggered by an innovation practice in product, marketing, organization, production or process. |
09:45 | MEDIDAS OBJETIVAS Y SUBJETIVAS DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL SPEAKER: Ricardo Mora Pabón ABSTRACT. El tema principal del presente artículo es revisar y analizar los resultados de las investigaciones en medidas objetivas y subjetivas del desempeño organizacional. La revisión muestra inconsistencia entre las medidas objetivas y subjetivas porque los resultados de las investigaciones han sido tanto positivos (existe correlación estadística entre medidas objetivas y subjetivas con el desempeño organizacional) como negativos (inexistencia de correlación estadística entre medidas objetivas y subjetivas con el desempeño organizacional). El artículo estudia la acepción de desempeño organizacional y sus diferentes dimensiones que se ven reflejadas en las evaluaciones del desempeño organizacional. La revisión se llevó a cabo por medio de las publicaciones encontradas en las bases de datos. La explicación a las disparidades de las medidas objetivas y subjetivas (favorables y desfavorables) sobre el desempeño organizacional, se debe a que los constructos de las dimensiones carecen de marco teórico que las sustenten y de la evidencia empírica que las soporte, por lo tanto existen posibilidades para futuras investigaciones en el campo. |
10:00 | Metodología de análisis estratégico y de modelo de negocio para el sector de Software y Servicios Informáticos. Su aplicación al estudio de casos SPEAKER: unknown ABSTRACT. Two models of strategic analysis and an analysis business model relevant to SSI sector companies are identified and described, linking them through a specific methodology. In addition, the conceptual relationships of consistency between the strategic definitions and components of the business model are established. A methodology for analyzing a multiple cases study (Yin, 2009) is used, on which basis the relations between the types of strategies adopted and the business model are analyzed, seeking to identify common and distinguishing elements among the studied cases. This study goes deeper in previous research on innovation degree in the software sector, incorporating strategic and business model analysis from an integrative perspective. |
09:30 | El aprendizaje organizacional: un estudio exploratorio en empresas del estado de Santa Catarina, Brasil SPEAKER: unknown ABSTRACT. El contexto actual exige a las organizaciones, independientemente de su tamaño o sector, un enfoque flexible, no solo para adaptarse sino también para inculcar su propio ritmo al mercado, logrando una ventaja competitiva. Así, el aprendizaje organizacional parece favorecer el desarrollo de procesos de reflexión necesarios para esta transformación. En este contexto, el objetivo de la investigación es examinar cómo las organizaciones implementan, de manera formal o informal, los procesos de aprendizaje. Se trata de una investigación descriptiva y explicativa realizada por enfoque cuantitativo, a partir de un estudio de campo con 90 empresas. Aunque este número no es suficiente para hacer inferencias, los resultados muestran que las empresas de la muestra son conscientes de la importancia del aprendizaje de la organización a los cambios del contexto, pero en general adoptan una postura reactiva que sólo refleja su adaptabilidad en lugar de optar por un enfoque generativo que les permite innovar y alcanzar posiciones de liderazgo. Del mismo modo, se percibe que hay preocupaciones con la difusión y el intercambio de conocimientos, pero en su mayoría son realizados de manera informal. Por último, no quedó demostrada la existencia de una relación entre el sector y/o el tamaño y la capacidad de percibir cambios en el contexto, ni tampoco al respecto a la actitud adoptada por la organización a los cambios percibidos. |
09:45 | Institutional entrepreneurship shaping the normative contract of professional employees: A meso-organizational perspective SPEAKER: Guillermo Dabos ABSTRACT. Research on normative contracts has been an elusive area in the growing literature on employee-organization relationships. Understanding how normative contracts are created, maintained, and transformed over time requires a multilevel approach addressing both micro and macro linkages that operate in the employee-organization relationship. Because contracts are both contexts for the exchange and products of it, they typically represent a cross-level phenomenon. Nevertheless, theories of employment and relationships have yet to develop adequate frameworks for analyzing how the institutional context shapes the agreements at the individual and group level, and how, in turn, these micro-level agreements shape the character of organizations and institutions (Shore et al., 2004). The present study adopts a meso-organizational perspective to investigate change in the normative contract of professional employees. To address this issue, I conducted an in-depth, explanatory case study of research scientists affiliated to six different research and development (R&D) centers at a leading university in Argentina. The study describes how the interpretations and enactments of the established normative contract to which scientists, R&D centers, and the university were party to shaped their actions in initiating or responding to change. The findings suggest that a process model of normative contract transformation in professional organizations centers around two phenomena: (1) the interplay between individual action and institutional constraints, and (2) the subtle and not-so-subtle struggles among challengers and defenders of the established logic. This study contributes to the literatures on employee-organization relationships and institutional entrepreneurship by providing evidence of why some scientists challenged of the established normative contract (whereas others defended it) as well as the strategies used by both challengers and defenders to influence the course of change. Finally, I conclude by discussing the implications of normative contracting in professional employment contexts. |
10:00 | Soporte Social y Organizacional como antecedentes del Comportamiento de Ciudadanía Organizacional: la perspectiva de los colaboradores del sector de muebles SPEAKER: unknown ABSTRACT. El presente estudio tuvo como objetivo comprender la influencia de Soporte Social y Organizacional en Comportamiento de Ciudadanía Organizacional (CCO), desde la perspectiva de los empleados del sector de los muebles. Se encontró que el Soporte Organizacional tiene influencia indirecta en el CCO a través de sus constructos. El modelo encontró la relación de influencia directa entre el Soporte Social y CCO, aunque no eran las interacciones específicamente directas entre los constructos de Soporte Social (Informativo, Instrumental y Emocional) y CCO (auto-entrenamiento, sugestiones creativas, protección al sistema, clima favorable y cooperación), poniendo de relieve la necesidad de ampliar el estudio de estas relaciones influencia. |
09:30 | Descomponiendo el efecto del gasto público en la tasa de cambio real: una aproximación al caso colombiano. SPEAKER: unknown ABSTRACT. El propósito de este trabajo es analizar la relación entre la composición del gasto público y la evolución de la tasa de cambio real en Colombia, reconociendo que la literatura nacional se ha enfocado principalmente en estudiar la importancia del nivel de consumo público como fundamental de la tasa de cambio y ha dejado de lado el papel de otros rubros como la inversión pública. A través de tres modelos teóricos presentes en la literatura se pretende determinar cómo la recomposición del gasto gubernamental, desde los gastos de funcionamiento hacia los gastos de capital, ha tenido una incidencia sobre la tasa de cambio real. Esto último es especialmente importante si se tiene en cuenta el proceso de apreciación que ha tenido lugar desde mediados del año 2003 y que ha generando temores de que Colombia se enfrente a un escenario de enfermedad holandesa. Los resultados sugieren que los modelos empíricos presentan un mejor comportamiento cuando se utiliza el precio relativo de los no transables, también conocido como tasa de cambio real interna, y no un índice de tasa de cambio real basado en la paridad de poder adquisitivo. Asimismo, se tiene evidencia para el caso colombiano de que el comportamiento de la tasa de cambio real se explica principalmente por factores de oferta, especialmente las productividades sectoriales y los términos de intercambio y, que de no haberse dado la recomposición del gasto público, el nivel esperado de la tasa de cambio real habría sido mayor. |
09:45 | ENTRE EL AMOR Y EL ODIO DE LA ECONOMIA COLOMBO-VENEZOLANA SPEAKER: unknown ABSTRACT. Las relaciones fronterizas especialmente en aquellas consideradas “fronteras vivas” tienen un especial interés de estudio dadas las condiciones bajo las cuales se desenvuelve la economía de fronteras. El trabajo aborda el análisis y revisión de investigaciones desde el punto de vista histórico, económico y social efectuadas sobre la frontera del Departamento Norte de Santander y el estado Táchira y coteja con las posiciones teóricas sobre el estudio de fronteras desde la perspectiva de las escuelas alemana (el estado-nación) y la francesa (el espacio fronterizo) y se compara con el análisis de la realidad plasmada en las encuestas de percepción económica aplicadas por la Cámara de Comercio de Cúcuta entre los años 2009 y Febrero de 2013. Se concluye que la economía del Departamento Norte de Santander se encuentra afectada reflejándose en caída de las ventas, más por las posiciones políticas y de tinte ideológico que llevan al concepto de línea fronteriza tal como lo expone la escuela alemana, que por situaciones apegadas al comercio internacional. Aunado a esto, los gobiernos centrales de ambos países han desconocido y siguen desconociendo una realidad cultural, histórica y social de dos pueblos que comparten un espacio fronterizo tal como lo exponen los postulados de la escuela francesa. |
10:00 | Prácticas en las Negociaciones Bursátiles y su Efecto en la Trasparencia del Mercado de Valores Dominicano SPEAKER: Luis Torres ABSTRACT. Esta investigación se enfoca en el problema en que la mayoría de las operaciones que son realizadas por los intermediarios de valores en el mercado secundario bursátil dominicano son ejecutadas en ambas puntas por un mismo puesto de bolsa, lo que significa que son operaciones cruzadas e indica que las mismas son pactadas previamente en OTC. Estas prácticas no son cónsonas con los requerimientos de la Ley 19- 00 que establece que las negociaciones bursátiles se realizan bajo los requerimientos de interacción de la oferta y demanda. No están acorde con los principios de IOSCO (1998) basados en la protección de los inversionistas y la garantía de que los mercados sean justos y trasparentes. La investigación consistió en analizar, a partir de las estadísticas bursátiles y las consultas a los intermediarios, las prácticas en las negociaciones bursátiles en el mercado secundario. Igualmente, se examinó el efecto de las mismas en la trasparencia del mercado de valores. La misma es de tipo descriptiva y el método de investigación aplicado fue el método deductivo. Los resultados mostraron que la práctica principal en las negociaciones en el mercado secundario bursátil, es que entre el 97% y el 99% del volumen total negociado por los intermediarios de valores son ejecutados en ambas puntas por un mismo puesto de bolsa. De igual modo, las prácticas de cómo se realizan las negociaciones muestran falta de trasparencia debido a que la información no se encuentra disponible antes de la ejecución de operación y de manera limitada después de la ejecución y las operaciones no se realizan en tiempo real. |
14:30 | Modelo de Administración del Cambio en la Implementación de un Expediente Clínico Electrónico: El Caso de TecSalud SPEAKER: unknown ABSTRACT. A finales del 2013, el Dr. Guillermo Torre, Rector de TecSalud, preocupado por los pobres resultados en la implementación del Expediente Clínico Electrónico (ECE) citó a quienes fueron nombrados en 2010 como líderes del proyecto, el Director de Informática (Ing. Jorge Álvarez), el Chief Medical Information Officer (Dr. Alfredo Nacoud) y el Director Médico Asociado de TecSalud (Dr. Arturo Barahona) para presentar en dos semanas, un reporte de resultados y una propuesta al Consejo sobre los pasos a seguir para asegurar la adopción de esta solución tecnológica. La implementación había sido aprobada en 2010 como una estrategia de innovación en salud centrada en el paciente, cuyo propósito era que en cualquier área de TecSalud, la información de los pacientes estuviera disponible para todos los profesionales de la salud y que se pudiera compartir esta información desde cualquier plataforma, ya que hasta ese momento la historia clínica del paciente estaba sólo disponible en papel. La implementación probó ser más compleja que ejecutar una minuciosa selección del ECE, particularmente no se consideró desde un inicio el diseñar un Modelo de Administración del Cambio (MAC) y esto fue crítico para adoptar y explotar los beneficios de la solución tecnológica. Los tiempos de implementación no se cumplieron, entre las causas se documentaron: cambios institucionales y organizacionales; ausencia de estándares en los catálogos de medicamentos en México y en la definición de guías clínicas; y sobre todo dificultad para que los médicos que no formaban parte de la nómina de TecSalud, adoptaran el ECE. Álvarez, Nacoud y Barahona decidieron trabajar en una presentación que incluyera aciertos y áreas de oportunidad, pero sobre todo un MAC, enfocado en Gobernanza e integrando indicadores económicos, pragmáticos y sociales en la creación de valor para el paciente, médicos, aseguradoras, TecSalud y Sector Salud, a través de un Business Case. |
14:45 | Caso: Jomais Steel Company SPEAKER: Sammy Liberman Yaconi ABSTRACT. El caso Jomais Steel Company (JSC) nos ilustra las reflexiones que enfrenta la alta dirección de una compañía metalúrgica chilena que ha decidido como parte de su estrategia, desarrollar una línea de artefactos industriales para el segmento del mercado gastronómico. El texto del caso exhibe con detalle los aspectos de mercado que fueron necesarios en la evaluación del nuevo negocio de JSC, empresa la cual, nunca se preparó adecuadamente para incursionar en mercados de alto nivel de competencia, ya que sus fortalezas se centraban en el buen respaldo técnico que en materia de procesos productivos (corte, oxicorte, plisado, soldadura, etc.)había detentado históricamente. |
15:00 | Clinica Miraflores SPEAKER: unknown ABSTRACT. Se describen el proyecto inicial y el lanzamiento de una clínica en Mendoza, Argentina a fines de los años 90. Se hace foco en los aspectos económico financieros del proyecto inicial, los cambios que se hicieron durante su desarrollo y la actividad de los primeros meses de funcionamiento. El caso ilustra los desafíos financieros de un start-up; las dificultades de planificación y liderazgo de un gran grupo de socios, el rol de las restricciones financieras en la gestión de una empresa. |
14:30 | PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES PRESENTES EN EL TRABAJO: PROPUESTA METODOLÓGICA SPEAKER: unknown ABSTRACT. La presente investigación tiene por objetivo elaborar una metodología de prevención e intervención de riesgos psicosociales presentes en el trabajo, a partir de la aplicación del instrumento de evaluación de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) y el Instituto Sindical del Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS), ambos de Chile, denominado SUSESO-ISTAS 21. La investigación se desarrolla en cada uno de los tres niveles de atención de la red asistencial de un servicio de salud público chileno, es decir, en un establecimiento hospitalario de mayor complejidad, un establecimiento hospitalario de mediana complejidad, y un establecimiento de atención primaria de salud. El estudio es descriptivo cuantitativo de corte transversal. Para la determinación de la muestra se realizó un muestreo por conglomerados, obteniéndose 139 cuestionarios los que fueron aplicados a funcionarios y funcionarias de los establecimientos considerados en el estudio. De la aplicación del cuestionario, se concluye que los establecimientos en estudio se encuentran en una situación de riesgo psicosocial alto, es decir, presentan alta tensión y alto riesgo para la salud de las personas en el trabajo, según lo establecido para la población trabajadora chilena, alcanzando el hospital de alta complejidad un 90% de las subdimensiones evaluadas (20) presentan un riesgo alto mayor al establecido para la población chilena, para el establecimiento de atención primaria el resultado fue de un 85%, y para el hospital de mediana complejidad un 70%. La dimensión con mayor riesgo psicosocial corresponde a la dimensión exigencias psicológicas, siendo la subdimensión exigencias psicológicas emocionales quien presenta la mayor proporción de funcionarios y funcionarias que se encuentran en una situación de exposición alta. Finalmente de la medición y análisis de los resultados se define junto a los equipos directivos de los establecimientos en estudio, las estrategias y acciones desarrollándose una metodología para la prevención e intervención de riesgos psicosociales. |
14:45 | Madurez de la Gestión del Conocimiento en la dimensión tecnológica en grandes empresas de Medellín-Colombia SPEAKER: Carlos Durango ABSTRACT. Este trabajo tiene como propósito determinar el nivel de madurez de las tecnologías de la información y la comunicación usadas en los procesos de Gestión de Conocimiento de algunas grandes empresas de Medellín- Colombia. Para el logro de dicho propósito se utilizó un modelo integrado de madurez de Gestión de Conocimiento con base en dos perspectivas epistemológicas diferentes. En términos metodológicos se aplicaron técnicas estadísticas de análisis multivariado como componentes principales con el ánimo descartar aquéllas que sean irrelevantes, colineales o redundantes, y clúster para determinar los rangos de los cinco niveles de madurez con miras a la clasificación de las siete empresas objeto de estudio. Al final se logró saber la posición de cada una de las empresas en términos tecnológicos, según la escala de madurez de la GC, y se comprueba la validez del procedimiento utilizado para el análisis de los datos, como una herramienta que posibilita el autodiagnóstico a cada una de las empresas. |
15:00 | Capital Intelectual: Modelo centrado en el individuo. SPEAKER: unknown ABSTRACT. Este estudio, continúa nuestra línea de investigación exploratoria, orientada a descubrir los vínculos entre el capital intelectual de las organizaciones y el capital intelectual de los individuos que la integran. En particular, en esta investigación, abordamos el capital intelectual del individuo integrante de la organización. Concretamente, el estudio busca a partir del modelo tradicional de capital intelectual de la empresa, construir un modelo de capital intelectual del individuo y explorar si la buena gestión del mismo conducirá a beneficios personales. El modelo diseñado, se prueba empíricamente haciendo uso de ecuaciones estructurales, a una muestra de 300 trabajadores agrícolas del sector bananero en Ecuador. Los principales hallazgos, dan cuenta que el capital intelectual del individuo esta directamente relacionado con su capital humano y su capital relacional; e indirectamente con su capital de renovación y desarrollo y vislumbra algunas acciones concretas que pueden realizar los gerentes de empresas para incrementar el capital intelectual de sus trabajadores. |
14:30 | MODELOS DE NEGOCIOS COLOMBIANOS: UN MARCO INTEGRADOR PARA LA CREACIÓN DE VALOR SOSTENIBLE SPEAKER: Pilar Sepúlveda-Calderón ABSTRACT. Este estudio está basado en un modelo de investigación que se llevó a cabo con 25 empresas suecas para identificar capacidades y actividades necesarias para cambiar sus modelos de negocio con el fin de crear valor a través del tiempo. Por tanto, el objetivo de este paper es establecer un paralelo entre los hallazgos de este estudio y los resultados de la exploración de 12 modelos de negocios colombianos que a través del tiempo también han creado una propuesta de valor sostenible, y encontrar las diferencias. La aproximación metodológica de esta investigación es cualitativa, naturaleza exploratoria, bajo el método de análisis de contenido de diferentes tipos de documentos. El estudio base exploró acciones estratégicas, capacidades y actividades que alimentaron cambios en el modelo de negocio, lo que este paper llamó categorías de análisis. Se concluye que hay más similitudes que diferencias. Las diferencias se encuentran en que las acciones estratégicas y capacidades que integran los modelos de negocio colombianos son llamados de forma distinta pero su esencia básica es la misma: crecimiento orgánico con diferenciación, relaciones a largo plazo y donde los procesos de experimentación, un recurso humano capacitado y comprometido y verdadero liderazgo, son clave para alimentar los modelos de negocio, renovarlos y adaptarlos y crear nuevos y a la vez mejorar el desempeño de la rentabilidad manteniendo el valor para todos sus colaboradores. Los dos estudios concluyen que la complementariedad y el perfecto engranaje entre estrategia, capacidades y actividades es clave para la generación de círculos virtuosos que generan cambios en los modelos de negocios. |
14:45 | La identidad social y la confianza organizacional como factores mediadores entre las instituciones informales y el intercambio del conocimiento. Evidencia de variables de contingencia en economías emergentes SPEAKER: unknown ABSTRACT. En esta investigación se aborda el efecto de las instituciones formales en el intercambio del conocimiento dentro de las organizaciones. Los resultados indican que este efecto existe y que está mediado, a mayor o menor grado, por la identidad social y la confianza organizacional. |
15:00 | SCANNER DE GESTIÓN PARA AUDITORÍAS DE CAMBIO CULTURAL. Una herramienta de diagnóstico y de acción en Gestión del Cambio Organizacional desde el acoplamiento de dos modelos SPEAKER: unknown ABSTRACT. Este trabajo se propone abordar el tema del cambio en las organizaciones y su entorno. Todo proceso de cambio necesita tener como punto de partida un conocimiento claro y nítido del estado de la organización al momento de diseñar ese proceso; para hacerlo hay varios métodos de diagnóstico. No obstante, los autores queremos proponer un nuevo modelo de diagnóstico que permite observar las organizaciones como sistemas complejos adaptativos. Esta herramienta distingue cuatro dominios de observación en las empresas que nos permiten visualizar la situación en cada uno de esos dominios, de manera simultánea y analizar sus relaciones en un mismo momento. Con esa información podemos interiorizarnos acerca de cuáles son las falencias que deben ser corregidas en cada uno de los factores que nos dan una visión integrada de la empresa ( Personas, Organización, Gestión y contexto ) antes de comenzar el proceso de cambio. Lo dicho facilita también la toma de decisiones. El trabajo finaliza con la presentación de un caso aplicado, a modo de ejemplo y las necesarias explicaciones y comentarios de modo que se pueda seguir el desarrollo. |
16:30 | ON STRATEGIC CHOICES AND DECISION MAKING PROCESS: DOES THE MENTAL MODEL MATTER? SPEAKER: Flavio Bressan ABSTRACT. Researchers have long been attempting to understand the concepts of strategic choice and decision. This issue may be approached through one’s mental model, the characteristic models of perceiving, processing and using gathered information. The relationship between executive’s mental model and strategic choices and decisions is done theoretically by examining the mental model under Temperament proposition. The authors conclude that the executive’s mental model – operational or strategic – may explain their strategic choices and decisions. By understanding of the executive’s mental mode it possible to prevent biases in the strategic analysis of the business environment and promote a best strategic choices and decisions. |
16:45 | PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA PLANEACIÓN EN MIPYMES. EL CASO DE LOS PROVEEDORES EN LA INDUSTRIA AZUCARERA EN EL VALLE DEL CAUCA - COLOMBIA SPEAKER: Tulio Silva ABSTRACT. La planeación estratégica ha sido muy discutida como instrumento de gestión en las empresas, aunque está claro su papel preponderante en entornos con predominante inestabilidad, como es el caso Latinoamericano. De manera especial, las MIPYMES son una categoría de empresas con mayores dificultades a la hora de planificar, no solamente por las razones inherentes a su estadio de formación, que en sus inicios dificulta la realización del proceso de manera periódica, sino porque en escenarios muy específicos hacen parte de la cadena de proveedores de un solo sector productivo predominante, lo que implica dificultades para diversificar clientes y poder de negociación bajo frente al consumidor, baja cualificación del recurso humano para proyectar estratégicamente el negocio e implementar procesos estratégicos, escasa referenciación por la baja diferenciación con respecto a la competencia y baja disposición para la integración. A pesar de que el contexto político ha buscado favorecer las MIPYMES creando escenarios y políticas adecuadas para su promoción, existen evidencias de que hay factores relacionados con la ideología que se oponen a unos resultados favorables. Es necesario involucrar estudios interdisciplinarios para caracterizar estas ideologías y diseñar instrumentos más adecuados a escenarios específicos y constituir un banco de experiencias que ayude a crear referentes más adecuados para Latinoamérica. |
17:00 | MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIA DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ D.C SPEAKER: Jose Zacarias Mayorga Sanchez ABSTRACT. ABSTRACT Corporate management is vital that companies today anywhere in the world are forced to rethink their skills, prepare to be competitive and to define strategies to survive in the global scenario. To do this, have tools that knowledge is progressively developed but have been ignored or have not been employed for lack of knowledge. Peter Drucker said, in the 80s, that "The emergence of corporate governance as a distinct, fundamental and leading institution is an essential phenomenon in social history. Rarely, if ever such a thing happened, a new basic institution, a new leading group, emerged as fast as with business management from the twentieth century. From the point of view of management, it is very important to know how to unleash the innate creativity of the people "(Drucker 1983). Productivity, business management indicator , sets the level of effectiveness with which factors of production are used in business; taking into account that today should not only refer to physical resources available to the company , who from being an inventory of physical resources and workload measured in time giving the value to the property expressed as " time socially necessary to produce a good "rather than knowledge and innovation as well as the strategy to make use of available knowledge in business to generate the necessary changes to achieve the necessary levels of competitiveness for growth and business sustainability . Study results show a very worrying scenario that the process of de-industrialization that has taken the country and particularly in Bogotá as its main business center is reflected. |
16:30 | Does Life Satisfaction Influence the Use of Facebook? SPEAKER: unknown ABSTRACT. Several studies have investigated a variety of factors affecting use of social networking sites (SNSs), but the investigation of these factors is still under development. In this study, we aim to contribute to the literature by extending and testing an existent conceptual model in a newer context, with ‘We-Intention’ as the dependent variable, and Life Satisfaction, Subjective Norm, Group Norms, Social Identity, Purposive Value, Self-Discovery, Maintaining Interpersonal Interconnectivity, Social Enhancement, Entertainment Value and Social Presence as the predictor variables. An online survey with Brazilians (n=1111) was conducted. Our structural equation modelling reveals that Life Satisfaction influence on We-Intention is mediated by Subjective Norm, Group Norm, Social Identity, Entertainment Value, and Maintaining Interpersonal Interconnectivity (R-squared value is 0.36). Our findings, while consistent with existing literature in terms of theories, reveal different arrangements among factors influencing Brazilian consumers’ behaviour. |
16:45 | ¿Vamos a la Feria? Un estudio sobre las motivaciones para frecuentar las Ferias Libres. SPEAKER: unknown ABSTRACT. Este trabajo tiene como objetivo la construcción y validación de una escala para medir las razones por las cuales los consumidores frecuentan las ferias libres, mercados alternativos que crecen y prevalecen, no obstante son un poco olvidados por el área de la conducta del consumidor. El estudio fue realizado en dos ferias libres, de la región de Santiago y Temuco, Chile. Los datos fueron sometidos a Análisis Factorial Exploratoria y posteriormente, la estructura obtenida fue testada mediante uso de Análisis Factorial Confirmatorio. También fueron exploradas las diferencias por localidad de y niveles socioeconómicos con uso de ANOVA. Los resultados indican que la escala alcanzó índices de confiabilidad y validez satisfactorios agrupando-se en dos constructos relacionados a motivaciones hedónicas. A pesar de que en todos los niveles socioeconómicos predominan las razones utilitarias, por sobre las hedónica, como motivaciones para frecuentar la feria, los niveles socioeconómicos más bajos presentan motivaciones hedónicas más fuertes. Resultado similar se observa a nivel regional, donde la Feria de Temuco presenta resultados hedónicos mayores que la Feria de Santiago. |
17:00 | ¿Existe una relación positiva entre la felicidad y el nivel de materialismo obtenido en la vida? SPEAKER: Gina Pipoli ABSTRACT. El bienestar subjetivo o la felicidad de las personas es un tema que ha sido discutido a lo largo de la historia desde diversos puntos de vista. En el presente estudio se busca indagar sobre la relación entre el bienestar, o satisfacción con la vida como un todo, y los niveles de materialismo. Para esto, se realizó una encuesta en línea a 154 personas en Lima, Perú para medir sus niveles de materialismo, de acuerdo a las tres sub-escalas de materialismo propuestas por Belk (1985): no generosidad, posesividad, y envidia. El objetivo de la investigación es desarrollar este aspecto del comportamiento del consumidor que no ha sido tomado en cuenta normalmente en las investigaciones para determinar si existe una relación positiva entre el bienestar subjetivo (felicidad) y los niveles de materialismo, para luego analizar las diferencias según edad y género. |
16:30 | BASES E IMPACTOS ESPERADOS DE LA HIPOTECA REVERTIDA EN CHILE SPEAKER: unknown ABSTRACT. El propósito de este trabajo es analizar si existe un mercado de tamaño y madurez adecuada en Chile para la implementación de la hipoteca revertida. Para lograr esto se realiza una extensa revisión bibliográfica del tema, comparando distintas situaciones en países con grados de desarrollo importantes en torno a este instrumento. Además, utilizando datos de la encuesta de consumo financiero de Chile, se calcula el posible impacto de la hipoteca revertida en la pensión de los jubilados. El principal resultado es que existe un mercado en el cual se puede desarrollar la hipoteca revertida en Chile, impactando en hasta un 38% en la jubilación del segmento objetivo. Este trabajo aporta a la discusión una visión integral de la hipoteca revertida, mirada desde el punto de vista nacional e internacional. Y con esto tener una evaluación más completa de la posible implementación de ésta. |
16:45 | EFECTOS DE “SOSPECHAS” DE BURBUJA INMOBILIARIA: EVIDENCIA DESDE CHILE SPEAKER: unknown ABSTRACT. La evidencia empírica registra desde mediados del año 2011 una sospecha de burbuja inmobiliaria que ha ido consolidándose en la opinión pública y cuyo efecto se ha traducido en una percepción creciente de aumento en el precio de venta de los bienes raíces. Resulta relevante constatar este efecto o negarlo a partir de un estudio antes y después de la primera noticia publicada en agosto de 2011, en la prensa local. Este estudio demostró que la prensa financiera cumplió un rol de amplificación sobre el precio de los bienes raíces, lo cual se observó en la paradoja que, mientras insistentemente se negaba la existencia de una burbuja inmobiliaria, la percepción del consumidor aceleró el proceso de compra, pese a que los principales actores del mercado inmobiliario desmienten la sospecha de esta burbuja. Una limitación referida a este estudio dice relación con que éste se basó en los precios de publicación en periódicos y no con los precios efectivos de venta cuya información más específica está en manos de un servicio de acceso imposible para este investigador, cual es el Conservador de Bienes Raíces. Este estudio representa un aporte, en la actual era de la información, en que los medios de comunicación ejercen un impacto en cualquier ámbito de la vida del ciudadano, interfiriendo en sus percepciones, creencias y toma de decisiones. Por ello resulta imprescindible su estudio. |
17:00 | The Discount Rate for Property SPEAKER: Jaime Sabal ABSTRACT. The CAPM is not a suitable model for real estate valuation. Practitioners get around this by discounting income property free-cash flows at a yield-implied discount rate. However, this is wrong because it ignores that the risk implicit in non-income cash flows, such as operating expenses, maintenance and rehabilitation, are considerably lower. A method for estimating an “equilibrium discount rate” that accounts for the specific risk of each cash flow stream is proposed. Following a similar procedure, this equilibrium rate is then used to estimate a discount rate for development projects. |